För att stärka kvalitén och för att du som kund ska känna dig trygg vid val av utbildare så har Enghouse ett certifieringsprogram för externa utbildare på produkten Enghouse Trio (tidigare Trio Enterprise). På så sätt kan du som kund känna dig säker på att du får kvalificerad handledning under utbildningar i våra produkter.

Nivå 1: Kursledaren utbildar personal i användande av Trio-verktyg, exempelvis agenter, telefonister, basanvändare
Nivå 2: Kursledaren utbildar i administration av Trio på grundläggande nivå samt i statistik, exempelvis IT-personal, gruppchefer/teamledare
Nivå 3: Kursledaren utbildar administratörer på avancerad nivå samt datalagring, exempelvis IT-personal och data controllers

Modulerna Trio Web Communication och Quality Management Suite (QMS) omfattas ej av certifieringsprogrammet, utbildningar tillhandahålls endast av Enghouse Interactive.

Nedan finns en lista över certifierade utbildare som godkänts i Enghouse Interactives certifieringsprogram. Certifieringen säkerställer att utbildaren har utmärkt teoretisk kunskap om produkterna samt har klarat alla praktiska tester vi anser nödvändiga för att lära ut.