DEN DIGITALA TRANSFORMATIONEN INOM OFFENTLIG SEKTOR

Den offentliga sektorn genomgår nu en digital transformation. Samtidigt som allt högre krav ställs på tillgänglighet ställs även krav på effektivisering och besparingar. Denna konflikt blir tydlig i kontaktcentret.

Men med rätt teknologi kan de ansvariga för kontaktcenters i kommuner och annan offentlig verksamhet hitta den rätta balansen och leverera mot de båda kraven. Vi hjälper idag omkring 40% av Sveriges kommuner med kommunikationen med medborgarna. Det har gett oss en gedigen erfarenhet och kunskap inom området. Därför har vi skapat en rapport där vi delar med oss av våra erfarenheter med förhoppning om att hjälpa er framåt i den digitala transformationen och de nya krav som ställs från medborgarna.

Ladda ner rapporten:

Genom att klicka på ”skicka” så godkänner du att bli uppdaterad via e-post gällande Enghouse produkter och tjänster, kommande webbinarier, events och artiklar.