Just another Enghouse Interactive Sites site
De flesta företag har idag ett AD (Active Directory) som innehåller mer eller mindre information. Men varje AD har stor potential att underlätta, effektivisera och automatisera stora delar av arbetet. I det här blogginlägget berättar vi mer om hur ditt företag kan få ut mest möjliga av ert AD och hur det i kombination med …
Continue reading “AD – källan till framgångsrik uppföljning”
För de allra flesta verksamheter är insteget i den digitala världen redan påbörjat. För att få en inblick kan ett första steg vara att se över verksamheten, finns det rätt förutsättningar, vilka är utmaningarna och hur ser strukturen inom verksamheten ut. Det är inte en fråga om digitalisering kommer att ske utan när. För de …
Continue reading “Vanliga utmaningar inom digitaliseringsprocessen för företag”
Många företag och organisationer skyndar på digitaliseringsarbetet för att sänka kostnaderna och göra det enklare för kunderna med självservice. Men många organisationer har för bråttom med att digitalisera utan att ha en genomtänkt strategi och kartläggning av vad kunden faktiskt söker för information. Här delar jag med mig av mina tips för att lyckas med …
För ganska precis ett år sedan inledde Kalmar kommun sina planer på ökad digitalisering. Nu berättar Linn Palm, chef för kontaktcenter, om digitaliseringsprojektet som fick oväntad skjuts av pandemin.
