Just another Enghouse Interactive Sites site
Under förra året såg vi en enorm tillväxt för Microsoft Teams – antalet dagliga användare nästan tredubblades till 115 miljoner mellan mars och oktober 2020. Att använda Teams i kontaktcentret kan ge stora fördelar i form av förbättrad agilitet, samverkan och kommunikation. Men för att vinna gehör för implementeringen av en ny plattform eller teknik …
Continue reading “5 områden där Microsoft Teams ger ökad avkastning för ditt kontaktcenter”
Dina medarbetare är din främsta tillgång, och det gäller i ännu högre grad för kontaktcentret. Det är dina medarbetare som representerar ditt företag och ditt varumärke utåt och som ansvarar för att ge den service och upplevelse som attraherar och håller kvar kunderna. Med andra ord är det ett måste att investera i medarbetarnas välmående. …
Continue reading “Främja medarbetarnas välmående i en hybridbaserad tillvaro”
