Att jobba som IT-ansvarig på ett företag med många anställda innebär att införskaffa och administrera många datorer och telefoner samt abonnemang och licenser. I många fall är överblicken över användningen och IT-kostnaderna som de orsakar bristfällig och IT-cheferna tvingas att “jaga rätt” på dem. Med ProOptis verktyg Pro är det enklare än någonsin. Roger Wiklund, …
Author Archives: Marika Henriksson
Ökad kostnadskontroll och effektivare processer – Här är våra mest lästa blogginlägg om Pro
Pro är ett rapporteringsverktyg som hjälper företag att samla in data kring telefoni och IT på ett och samma ställe. Genom den kontinuerliga överblick som Pro ger får den IT-ansvarige eller kostnadsansvarige bättre koll på vilka IT-prylar, abbonemang och licenser som finns i organisationen och vad som används och inte. Här är våra fem mest …
Våra mest lästa blogginlägg till den IT-ansvarige
För dig som har rollen som IT-ansvarig på ett större företag innebär ofta en stor del av arbetet att hålla koll på kostnader, vilka IT-prylar som används och vilka som inte används. Men ibland kan det vara svårt att veta vilka processer och verktyg som är det bästa stödet i arbetet. Här har vi samlat …
Continue reading “Våra mest lästa blogginlägg till den IT-ansvarige”
Enghouse Cloud Contact – molnbaserad kontaktcenterlösning för kundorienterad verksamhet
Om du har stött på tekniska utmaningar när du tvingas flytta kontaktcenterverksamheten till arbete hemifrån kan molnet vara den bästa eller enda lösningen. Om du använder molnteknologi för ditt kontaktcenter kan ditt team vara fullt operativt på kortast möjliga tid. Du kan också föra samman alla dina affärskritiska data eftersom många av dina andra system …
Så kan Pro hjälpa kommuner att effektivisera arbetet
Pro är inte bara ett verktyg för att följa upp företagets telefoni, det ger också ökad kontroll på IT-prylar i organisationen, ger medarbetare koll på sina kostnader och automatiserar processer. För kommuner, som ofta har många anknytningar knutna till sig och fortfarande jobbar en del manuellt, kan Pro vara det perfekta verktyget för att effektivisera …
Continue reading “Så kan Pro hjälpa kommuner att effektivisera arbetet”
Digitaliseringens historia – från då till nu
Det finns få begrepp som blivit så omdiskuterade som digitalisering. Vissa belackare kallar det ett modeord, men sanningen är att detta “modeord” har skakat om vår ekonomi, vårt sätt att agera med andra och med företag och skapat nya affärsmöjligheter. I denna artikel tittar vi på hur digitaliseringen sakta men säkert banade sin väg i …
Continue reading “Digitaliseringens historia – från då till nu”
Mät effekten av digitala kommunikationssätt med Pro
Tekniken har utvecklats mycket de senaste åren vilket har lett till en rad nya sätt att kommunicera på. Allt mer sker digitalt och de flesta av oss jobbar dagligen med teknik på något sätt, om det så “bara” är med vår mobiltelefon. Men för att ett företag ska kunna veta hur bra dessa digitala kommunikationssätt …
Continue reading “Mät effekten av digitala kommunikationssätt med Pro”
Rädsla för förändring – därför vill många inte byta system
Det råder lite av en allmän uppfattning om att det är väldigt tidskrävande, krångligt och svårt att gå från ett system till ett annat. Men så behöver det inte vara. I vissa fall handlar det kanske mer om en rädsla eller oro för förändring än själva processen i sig. Jag tog ett snack med vår …
Continue reading “Rädsla för förändring – därför vill många inte byta system”
Pro – samlar din data och förenklar din vardag
Som IT-ansvarig kan det vara en tuff utmaning att hålla koll på företagets alla IT-tjänster och dess kostnader. Det kan också vara ett tidskrävande arbete att samla in rätt information för att skapa de beslutsunderlag som behövs för att optimera kostnaderna och användandet. Genom att använda rätt verktyg kan du samla all data du behöver …
Continue reading “Pro – samlar din data och förenklar din vardag”
3 viktiga KPI:er att mäta och hur Pro hjälper dig
Att mäta är ett måste för att veta. Men för att få fram bra beslutsunderlag och korrekta rapporteringar är det även ett måste att mäta rätt siffror. För IT-avdelningen finns det flera viktiga KPI:er att ha koll på. I det här blogginlägget går vi igenom tre viktiga KPI:er som vi anser bör prioriteras och hur …
Continue reading “3 viktiga KPI:er att mäta och hur Pro hjälper dig”