Att jobba som IT-ansvarig på ett företag med många anställda innebär att införskaffa och administrera många datorer och telefoner samt abonnemang och licenser. I många fall är överblicken över användningen och IT-kostnaderna som de orsakar bristfällig och IT-cheferna tvingas att “jaga rätt” på dem. Med ProOptis verktyg Pro är det enklare än någonsin. Roger Wiklund, …
Category Archives: Blogg
Ökad kostnadskontroll och effektivare processer – Här är våra mest lästa blogginlägg om Pro
Pro är ett rapporteringsverktyg som hjälper företag att samla in data kring telefoni och IT på ett och samma ställe. Genom den kontinuerliga överblick som Pro ger får den IT-ansvarige eller kostnadsansvarige bättre koll på vilka IT-prylar, abbonemang och licenser som finns i organisationen och vad som används och inte. Här är våra fem mest …
Våra mest lästa blogginlägg till den IT-ansvarige
För dig som har rollen som IT-ansvarig på ett större företag innebär ofta en stor del av arbetet att hålla koll på kostnader, vilka IT-prylar som används och vilka som inte används. Men ibland kan det vara svårt att veta vilka processer och verktyg som är det bästa stödet i arbetet. Här har vi samlat …
Continue reading “Våra mest lästa blogginlägg till den IT-ansvarige”
Bättre samarbete i kontaktcentret med Microsoft Teams
Under de senaste åren har kontaktcentret genomgått en stor förändring från att mestadels ha handlat om telefoni, så finns det idag en mängd andra kanaler och kommunikationssätt att använda sig av. Men för att få koll på allt och för att kunna säkerställa bästa möjliga service behövs rätt plattformar. I det här blogginlägget tittar vi …
Continue reading “Bättre samarbete i kontaktcentret med Microsoft Teams”
Enghouse Cloud Contact – molnbaserad kontaktcenterlösning för kundorienterad verksamhet
Om du har stött på tekniska utmaningar när du tvingas flytta kontaktcenterverksamheten till arbete hemifrån kan molnet vara den bästa eller enda lösningen. Om du använder molnteknologi för ditt kontaktcenter kan ditt team vara fullt operativt på kortast möjliga tid. Du kan också föra samman alla dina affärskritiska data eftersom många av dina andra system …
Vidyo – en säker, stabil och skräddarsydd videoplattform för varje behov
Enghouse videoplattform Vidyo erbjuder företag och branscher en möjlighet att med hög säkerhet digitalisera och effektivisera flera delar av arbetet. Jag tog en pratstund med Kjetil Bakkeskaug som är ansvarig för Vidyo på den nordiska marknaden för att ta reda på mer om plattformen och dess oändliga möjligheter.
Så kan Pro hjälpa kommuner att effektivisera arbetet
Pro är inte bara ett verktyg för att följa upp företagets telefoni, det ger också ökad kontroll på IT-prylar i organisationen, ger medarbetare koll på sina kostnader och automatiserar processer. För kommuner, som ofta har många anknytningar knutna till sig och fortfarande jobbar en del manuellt, kan Pro vara det perfekta verktyget för att effektivisera …
Continue reading “Så kan Pro hjälpa kommuner att effektivisera arbetet”
När hemma är det nya kontoret – Så kan företag fortsätta arbeta under kristider
Nyckeln till att din organisation framgångsrikt kan arbeta på distans är högkvalitativ video. Madeleine Kastberg från Enghouse Interactive delar med sig av tips och goda råd.
Corona gör digitaliseringen mer självklar i samhället
Just nu ser mycket annorlunda ut än för bara några veckor sedan, aldrig tidigare har lika många svenskar jobbat hemifrån som idag. Och även om det känns tungt och trist just nu, så kommer Coronakrisen innebära vissa fördelar, till exempel för digitaliseringen som redan nu har fått ett ordentligt uppsving.
Vad är ProOpinion?
Företag gör idag stora investeringar i IT- och kommunikationstjänster. I takt med dagens snabba utveckling tillkommer dessutom ständigt nya enheter och system att investera i. Men hur bra koll hur företag egentligen på vad som faktiskt används och vad som ger medarbetarna ett värde? Med den mobila appen ProOpinion kan de ansvariga enkelt få feedback …