Lösningar för Skype for Business
Som ledande Microsoftpartner, fortsätter Enghouse interactive att koppla samman organisationer med sina kunder genom ett stort utbud av lösningar för Microsoft Skype for Business, såsom kommunikationscenters, Quality Management-lösningar, Enghouse Attendant for Skype som hjälper organisationer runt om i världen att förbättra kommunikationen, produktiviteten samt effektiviteten.
Enghouse Interactive har över 600 Skype for Businessinstallationer som ständigt ökar.
Kombinationen av Skype for Business och Enghouse Interactive kommunikationslösningar skapar ett lättanvänt, flexibelt och kostnadseffektivt alternativ. Om du överväger att ta nästa steg, är vi övertygade om att vi kan hjälpa dig att leverera en sann, enhetlig kommunikationslösning som ökar kundupplevelse.
Skype är en redan väletablerad kanal i konsumenternas personliga liv, där man spenderar cirka 370 000 minuter på Skype-samtal var 60: e sekund. Skype är redan inställd på att bli nästa distributör för branschen gällande röst, snabbmeddelanden (IM) och chatt och visar på ett väsentligt skifte i fokus och strategi för att ”ansluta människor överallt”. Därför använder dina kunder Skype, lär dig hur du kan dra fördel av detta i din kundkommunikation.
Om du använder Skype for Business inom din normala affärsmiljö och har en separat PBX för ditt kontaktcenter, är fördelarna med en enhetlig lösning tydliga ur en förvaltnings- och finansiellt perspektiv.
Enghouse Interactives lösning tar bort behovet av att hantera en dubbel telefoni-infrastruktur genom att kombinera både dina kontaktcenter och allmänna affärskrav till Skype for Business-plattformen, vilket minskar investerings- och administrationskostnaderna utan att kompromissa med funktion eller prestanda.
Kontakta oss
ja! Våra kontaktcenterlösningar är kompatibla med de flesta ledande telefoniplattformar så du kan pilotera, bevisa och migrera din helpdesk eller kontaktcenter till Skype for Business när tiden är rätt för dig.
Spotless Group migrerade sin helpdesk till Skype for Business på mindre än 4 veckor – utan att missa ett samtal:
”Vi hade en tidsfrist på 4 veckor för att flytta 600 personer, inklusive vår helpdesk, från en 15-årig PBX till Skype for Business. Det var väldigt tajt tidsmässigt, men Enghous arbetsmoral var enastående. ”Geoff Dumesny, Infrastrukturprogramchef, Spotless Group.
Enghouse Interactive har en rad lösningar, produkter och integrationsverktyg som testas och integreras för användning i Skype for Business-miljöer, vilket gör att du kan inse fördelarna med din investering i Skype for Business. Plus, som en långvarig Microsoft Guld Partner, kan du vara säker på att våra tjänster och implementeringskonsulter har erfarenhet och expertis för att säkerställa en snabb och framgångsrik implementering. Våra lösningar för Skype for Business inkluderar kontaktcenter, operatörskonsoler, inspelning, CTI-integrationsverktyg.