Enghouse Interactive

- utmanare inom kontaktcenter i Gartners senaste rapport!

Maxa din Trio

När gjorde du senast en hälsocheck av ditt kontaktcenter?

Kundservice när den är som bäst

Enghouse Interactive erbjuder flexibla plattformar för kontaktcenter som snabbt och effektivt svarar upp mot dina kunders behov. Vi är en av världens ledande leverantörer av lösningar för kundkommunikation. Med fokus på kontaktcenter som är skalbara i storlek, komplexitet och integration säkerställer vi att ditt företag får en framgångsrik och enkel kundsamverkan.

boka in en demo Läs mer Kontakta oss för mer info

 

Våra kundcase

  • “Möjligheten att hantera chattärenden med co-browsing, att vi kan dela skärm med kunden, fick oss att få upp ögonen för TWC, Trio Web Communication. Sedan vi fick TWC-lösningen implementerat i kundservicen har vi hanterat fler kundkontakter och chatten har fått en högre konverteringsgrad. Nu arbetar vi på att bli ännu bättre med webbkommunikationer genom att jobba proaktivt med webbchatten.”

    Elvy Axklint, manager på kundservice
  • " Jag är stolt över att allt fungerade så bra, att vi kunde komma igång så fort och att all teknik höll.”

    Gunilla Pettersson, administrativ enhetschef på Sala kommun
  • “Vi har arbetat fram nya digitala lösningar så att våra kunder alltid kan nå oss. Med det nya systemet kan vi även få ut bättre statistik och därför till exempel planera bättre för arbetstoppar. Personalen är supernöjda. Det finns inte någon som tycker att det var bättre förr”

    Michael Quist, CIO på BRA

Aktuellt från oss

Har robotar humor?

På årets EID i Stenungsbaden kommer vi den 4 oktober få ta del av en inspirerande föreläsning med Karin Adelsköld. Karin är komiker, programledare, teknikjournalist, bloggare, samhällsdebattör – och teknikambassadör.