Faktorer att överväga när ni bygger in
automatisering, chattbotar och AI i ert kontaktcenter

Enligt Gartner är ungefär 70 % av alla användarfall inom artificiell intelligens kopplade till kundservice och kontaktcenter. Finns det någon grund för dagens hype kring chattbotar och AI? Kan människor och chattbotar arbeta sida vid sida för att göra hela kundresan smidigare? Utmaningen är att hitta rätt balans och strategi. Ett grundligt förarbete är att rekommendera innan man inför automatiserade tjänster och AI i sin kundservice.

Ladda ner vår eBook och ta del av de faktorer man bör överväga innan man bygger in AI och chattbotar i sin kundservice.

Genom att klicka på ”skicka” så godkänner du att bli uppdaterad via e-post gällande Enghouse produkter och tjänster, kommande webbinarier, events och artiklar.