Håll farten uppe! Möts via Vidyo
Kundservice när den är som bäst
Enghouse Interactive erbjuder flexibla plattformar för kontaktcenter som snabbt och effektivt svarar upp mot dina kunders behov. Vi är en av världens ledande leverantörer av lösningar för kundkommunikation. Med fokus på kontaktcenter som är skalbara i storlek, komplexitet och integration säkerställer vi att ditt företag får en framgångsrik och enkel kundsamverkan.
Våra kundcase
“Möjligheten att hantera chattärenden med co-browsing, att vi kan dela skärm med kunden, fick oss att få upp ögonen för TWC, Trio Web Communication. Sedan vi fick TWC-lösningen implementerat i kundservicen har vi hanterat fler kundkontakter och chatten har fått en högre konverteringsgrad. Nu arbetar vi på att bli ännu bättre med webbkommunikationer genom att jobba proaktivt med webbchatten.”
" Jag är stolt över att allt fungerade så bra, att vi kunde komma igång så fort och att all teknik höll.”
“Vi har arbetat fram nya digitala lösningar så att våra kunder alltid kan nå oss. Med det nya systemet kan vi även få ut bättre statistik och därför till exempel planera bättre för arbetstoppar. Personalen är supernöjda. Det finns inte någon som tycker att det var bättre förr”
